公众责任险指对投保人在公共场合发生的意外事故进行保障的险种，以被保险人的公众责任为承保对象，是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。在欧美发达地区，公众责任险已成为机关、企业、团体及各种游乐、公共场所的必要保障。

公众责任险保障范围包括营业期间的运动场所、娱乐场所，在施工期间的建筑、安装工程，在生产过程中的各种企业等，因意外事故造成他人的人身伤亡或财产损失的情形；具体包括餐饮业综合保险、火灾公众责任保险、物业责任保险等种类；特点是保险标的无形、适用范围较广、表现形式丰富。保险公司在该险种中主要承担的责任有经济赔偿责任和相关的诉讼费支付责任，但最高赔偿责任不超过保单上所规定的每次事故的赔偿限额或累计赔偿的限额。其保费的计算方式：一是以赔偿限额（累计或每次事故赔偿限额）为计算依据，二是对某些业务按场所面积大小计算保险费。

内容简介

公众责任险主要承保被保险人在其经营的地域范围内从事生产、经营或其它活动时，因发生意外事故而造成他人（第三者）人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。公众责任险正是为适应上述风险的需要而产生的。公众责任险可适用于企事业单位、社会团体、个体公商户、其他经济组织及自然人均可为其经营的工厂、办公楼、旅馆、住宅、商店、医院、学校、影剧院、展览馆等各种公众活动的场所投保该险种。

公众责任险包括餐饮业综合保险、火灾公众责任保险、物业责任保险等等。如果消费者在一些商场或餐馆等场所发生了意外事故，且责任在商场或餐馆，投保了公众责任险的商场或餐馆就可以先赔钱给消费者，再找保险公司索赔。

理赔程序

1.保险人接到出险通知或索赔要求时，应立即记录出险的被保险人的名称、保险单号码、出险原因、出险时间与地点、造成第三者损害程度及受害方的索赔要求等；

2.进行现场查勘，调查核实责任事故的相关情况，并协助现场施救；

3.根据现场查勘写出查勘报告，作为判定赔偿责任和计算赔款的依据；

4.进行责任审核，看事故是否发生在保险期限内，是否在保险责任范围，受害人是否向被保险人提出索赔要求或起诉；

5.作好抗诉准备，必要时可以被保险人的名义或同被保险人一起出面抗诉；

6.以法院判决或多方协商确定的赔偿额为依据，计算保险人的赔款；

7.支付保险赔款。

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