公众责任险指对投保人在公共场合发生的意外事故进行保障的险种，以被保险人的公众责任为承保对象，是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。在欧美发达地区，公众责任险已成为机关、企业、团体及各种游乐、公共场所的必要保障。

公众责任险保障范围包括营业期间的运动场所、娱乐场所，在施工期间的建筑、安装工程，在生产过程中的各种企业等，因意外事故造成他人的人身伤亡或财产损失的情形；具体包括餐饮业综合保险、火灾公众责任保险、物业责任保险等种类；特点是保险标的无形、适用范围较广、表现形式丰富。保险公司在该险种中主要承担的责任有经济赔偿责任和相关的诉讼费支付责任，但最高赔偿责任不超过保单上所规定的每次事故的赔偿限额或累计赔偿的限额。其保费的计算方式：一是以赔偿限额（累计或每次事故赔偿限额）为计算依据，二是对某些业务按场所面积大小计算保险费。

内容简介

公众责任险主要承保被保险人在其经营的地域范围内从事生产、经营或其它活动时，因发生意外事故而造成他人（第三者）人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。公众责任险正是为适应上述风险的需要而产生的。公众责任险可适用于企事业单位、社会团体、个体公商户、其他经济组织及自然人均可为其经营的工厂、办公楼、旅馆、住宅、商店、医院、学校、影剧院、展览馆等各种公众活动的场所投保该险种。

公众责任险包括餐饮业综合保险、火灾公众责任保险、物业责任保险等等。如果消费者在一些商场或餐馆等场所发生了意外事故，且责任在商场或餐馆，投保了公众责任险的商场或餐馆就可以先赔钱给消费者，再找保险公司索赔。

主要险种

综合公共责任保险

综合公共责任保险是一种综合性的责任保险业务，它承保被保险人在任何地点因非故意行为或活动所造成的他人人身伤害或财产损失依法应负的经济赔偿责任。

场所责任保险

场所责任保险承保固定场所因存在着结构上的缺陷或管理不善，或被保险人在被保险场所进行生产经营活动时因疏忽发生意外事故，造成他人人身伤害或财产损失且依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。

场所责任保险的险种主要有宾馆责任保险、展览会责任保险、电梯责任保险、车库责任保险、机场责任保险以及各种公众活动场所的责任保险。

承包人责任保险

承包人责任保险专门承保承包人的损害赔偿责任，它主要适用于承包各种建筑工程、安装工程、修理工程施工任务的承包人，包括土木工程师、建筑工、公路及下水道承包人以及油漆工等。

在承包人责任保险中，保险人通常对承包人租用或自有的设备以及对委托人的赔偿、合同责任、对分承包人应承担的责任等负责，但对被保险人看管或控制的财产、施工的对象、退换或重置的工程材料或提供的货物及安装了的货物等不负责任。

承运人责任保险

承运人责任保险专门承保承担各种客、货运输任务的部门或个人在运输过程中可能发生的损害赔偿责任，主要包括旅客责任保险、货物运输责任保险等险种。依照有关法律，承运人对委托给他的货物运输和旅客运送的安全负有严格责任，除非损害货物或旅客的原因是不可抗力、军事行动及客户自己的过失等，否则，承运人均须对被损害的货物或旅客负经济赔偿责任。

与一般公众责任保险不同的是，承运人责任保险保障的责任风险实际上是处于流动状态中的责任风险，但因运行途径是固定的，从而亦可以视为固定场所的责任保险业务。

理赔程序

1.保险人接到出险通知或索赔要求时，应立即记录出险的被保险人的名称、保险单号码、出险原因、出险时间与地点、造成第三者损害程度及受害方的索赔要求等；

2.进行现场查勘，调查核实责任事故的相关情况，并协助现场施救；

3.根据现场查勘写出查勘报告，作为判定赔偿责任和计算赔款的依据；

4.进行责任审核，看事故是否发生在保险期限内，是否在保险责任范围，受害人是否向被保险人提出索赔要求或起诉；

5.作好抗诉准备，必要时可以被保险人的名义或同被保险人一起出面抗诉；

6.以法院判决或多方协商确定的赔偿额为依据，计算保险人的赔款；

7.支付保险赔款。

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